Anthony Soprano

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Technologiewahn oder CX-Goldgrube? Wie Unternehmen die digitale Welle reiten

Technologiewahn oder CX-Goldgrube? Wie Unternehmen die digitale Welle reiten

In der heutigen Welt ist Technologie allgegenwärtig. Sie beeinflusst jeden Aspekt unseres Lebens, einschließlich der Customer Experience (CX). Unternehmen stehen daher vor der Herausforderung, Technologie sinnvoll einzusetzen, um ein optimales Kundenerlebnis zu schaffen. Technologie als Chance und Herausforderung Technologie bietet Unternehmen vielfältige Möglichkeiten, die CX zu verbessern. Automatisierte Prozesse und

Von Anthony Soprano
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