Willkommen bei CX Future, ihrem Blog für die Zukunft der Customer Experience! In einer Welt, in der Kunden immer mehr erwarten, ist es wichtiger denn je, ihnen ein herausragendes Erlebnis zu bieten. CX Future ist Ihre Anlaufstelle für die neuesten Trends, Best Practices und Expertenmeinungen aus der Welt der Customer Experience.
Unser Ziel
Wir möchten CX Future zu einer Plattform für den Austausch von Wissen und Ideen rund um die Customer Experience machen. Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen, um Ihren Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
Unsere Themen
- Customer Journey Mapping
- Customer Centricity
- Personalisierung
- Omnichannel-Erlebnis
- Customer Feedback
- CX-Technologien
- und vieles mehr!
Unser Team
Anthony Soprano
Anthony Soprano ist der Gründer und Chefredakteur von CX Future. Er verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Experience und hat in verschiedenen Branchen gearbeitet, darunter Telekommunikation und Finanzdienstleistungen. Anthony ist ein leidenschaftlicher Verfechter der Customer Centricity und hat sich zum Ziel gesetzt, Unternehmen dabei zu helfen, ihren Kunden ein hervorragendes Erlebnis zu bieten.
In seiner Karriere hat Anthony:
- Mehrere CX-Strategien entwickelt und implementiert
- Customer Journey Maps erstellt und optimiert
- CX-Programme geleitet und Teams aufgebaut
- Schulungen und Workshops zum Thema Customer Experience durchgeführt
- Vorträge auf Konferenzen und Veranstaltungen gehalten
Wir freuen uns darauf, Sie auf CX Future begrüßen zu dürfen!
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